Confidentialité

Qui est responsable ?

16064728 Canada Inc. exploite Veliea et est responsable des renseignements personnels traités pour ce service. Pour joindre la personne responsable de la protection des renseignements personnels, utilisez le formulaire de contact et indiquez « Demande de confidentialité ».

Les renseignements concernés

Selon votre utilisation, Veliea traite les informations d’inscription et de compte, les renseignements de profil que vous choisissez de fournir, vos textes, photos, commentaires et messages, vos interactions avec la communauté, vos choix de visibilité et d’abonnement ainsi que vos demandes d’assistance. Des données techniques, notamment l’adresse IP, les données de connexion et les journaux de sécurité, peuvent aussi être traitées pour faire fonctionner et protéger le service.

Pourquoi les utiliser ?

Ces renseignements servent à gérer l’accès à la communauté, afficher les contenus aux destinataires concernés, permettre les échanges, appliquer les paramètres du compte, gérer les abonnements, répondre aux demandes, traiter les signalements et prévenir les abus. Les informations de facturation et de transaction servent à gérer les achats et les obligations comptables. N’envoyez pas de numéro de carte par le formulaire de contact.

Qui peut y accéder ?

Les autres membres accèdent aux informations et contenus selon les fonctions et paramètres de visibilité de la plateforme. L’équipe autorisée peut accéder aux données nécessaires à l’assistance, à la modération et à la sécurité. L’hébergement, la protection du site et le stockage des médias font intervenir des fournisseurs techniques, notamment Cloudflare. Lorsqu’un prestataire de paiement est utilisé, ses informations sont présentées au paiement et sa politique s’applique au traitement qu’il effectue.

Où les données sont-elles traitées ?

Le site utilise un serveur d’hébergement et un stockage de médias Cloudflare R2 dont l’accès public est désactivé. Les fichiers privés sont servis par Veliea après les contrôles d’accès du site. Selon l’emplacement et les opérations des fournisseurs, des renseignements peuvent être traités hors du Québec ou du Canada. Ce fonctionnement ne constitue pas une garantie d’anonymat ni de confidentialité absolue ; les messages ne doivent pas être considérés comme chiffrés de bout en bout.

Témoins et préférences

Le service utilise des témoins et données techniques pour la session, l’authentification, la sécurité et les préférences comme la langue et l’affichage. Le rappel d’essai peut enregistrer votre choix de le masquer pendant 24 heures. Il s’appuie sur la date d’essai et les publications déjà enregistrées sur Veliea, sans envoyer ce rappel à un service externe. Les fonctions publicitaires peuvent comptabiliser les vues et clics nécessaires à leur gestion.

Durée de conservation et contrôle

Les données sont conservées pour les besoins du compte, du fonctionnement du service, de la sécurité et des obligations applicables. La fin d’un essai ne supprime pas automatiquement le compte ou ses publications. Vous pouvez gérer les contenus et les paramètres accessibles dans votre compte ou demander la suppression et la fermeture du compte par le formulaire. Certaines données peuvent devoir être conservées pour une obligation légale, une transaction, une plainte ou la prévention d’un abus ; les copies de sauvegarde suivent leur cycle de conservation.

Vos demandes et vos choix

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression ou la fermeture de votre compte, et retirer un consentement lorsque cela s’applique. Certains retraits peuvent empêcher une fonction de fonctionner ou nécessiter la fermeture du compte. Nous pouvons demander une vérification d’identité proportionnée pour protéger vos données, sans vous demander votre mot de passe. Utilisez le formulaire de contact, avec l’objet « Demande de confidentialité ».

Sécurité et mises à jour

Les contrôles d’accès, les paramètres de compte et les mesures techniques visent à limiter les accès non autorisés. Aucun service en ligne ne peut garantir un risque nul. Signalez un problème par le formulaire de contact. Les modifications de cette politique sont accompagnées d’une nouvelle date de mise à jour ; si un changement nécessite votre consentement, celui-ci doit être demandé selon les règles applicables.

Signalements, modération et autorités

Les membres autorisés de l’équipe peuvent traiter les références de contenus, les descriptions de faits et les renseignements nécessaires à un signalement ou à une contestation. Les accès et usages sont limités aux fonctions autorisées. Un badge vérifié n’autorise aucune divulgation supplémentaire et ne constitue pas une garantie de fiabilité.

Lorsqu’une obligation ou une autorisation légale applicable le prévoit, des renseignements pertinents légalement détenus peuvent être préservés et communiqués aux autorités compétentes, notamment en réponse à une ordonnance, à un mandat, à une autre demande légalement fondée ou à une urgence répondant aux critères légaux. Ils peuvent comprendre des identifiants et coordonnées de compte, les contenus ou messages concernés et les journaux techniques, dont les adresses IP et dates de connexion, dans la limite de ce qui est nécessaire ou légalement requis. Un simple manquement aux règles ne déclenche pas automatiquement une communication aux autorités. Un avis peut être limité lorsque la loi le prévoit. La conservation est limitée aux besoins justifiés de sécurité, de traitement du signalement et aux obligations applicables.

Consultez les conditions relatives aux signalements et aux autorités. Toute demande de confidentialité peut être adressée par le formulaire de contact.